Asiakas Etiketti: 12 Vinkkejä Being parempaa asiakaspalvelua

Onneksi olkoon! Olet tehnyt sen kautta toisen vuoden täydellinen vuokrat, Hollywood iltapäivälehdet, merkkipäivät, ja kaatunutta maitoa. Mutta siellä on vielä kaksi kuukautta jäljellä (ja monissa tapauksissa tärkein kaksi kuukautta) tehdä hyvää nuo lupaukset soittaa sisarukset ja etsiä parhaita joululahjoja rakkaasi ones.Now on aika leikata sinun Diet Coke tottumukset taskussa muutama ylimääräinen dollaria loma ostoksia. Mutta ennen kuin siivota kaapista tehdä tilaa runsaasti joululahjoja ja ladata CD-soitin jopa joulun sävelet, pyydän, että pidät yksi asia mielessä. Heti kun astut jalka sisällä myymälässä voit lakkaa olemasta keskimäärin lainkuuliainen kansalainen ja olet hetkessä tullut pelätty asiakas, joka on syy nostaa verenpainetta keskuudessa vähittäiskaupan työntekijät everywhere.But sinun ei tarvitse olla inhottava asiakas . Voit tehdä päätös nyt olla asiakas, joka vie vähittäiskaupan työntekijöille yllätyksenä ja todella kävelee sisään ja ulos kaupasta vähän tai ei lainkaan pysyvää seuraus kenellekään myymälässä. Bellow on kaksitoista vinkkejä (Twelve Days of Christmas, anyone?) Auttaa sinua olla, että halutuimman, näkymätön asiakas. (Muista, se ei ole, koska vähittäiskaupan työntekijät eivät pidä sinua ihmisenä, he vain eivät halua käsitellä sinua kuin asiakas!) 1. Jos soitat tallentaa ja joku vastaa puhelimeen, he open.Besides, useimmat kaupat saavat sinut istua läpi äänitetyn viestin, joka yleensä kertoo käyttötunnin jälkeen. Kun saat tietoja (eli tuntia, ohjeita, yms..), Rohkeasti Sulje puhelin. Tallennus ei loukkaantunut. On myös hyvä puhelun, jos live työntekijä vastaa puheluun. Vähittäiskauppa työntekijät eivät välitä katkeaa linjat, se on vain yksi vähemmän henkilö ne on käsiteltävä. Vinkki: Lähes jokaisessa kaupassa Amerikassa on verkkosivusto myymälä tuntia listattu. Käytä it.2. Jos joku on yllään nimilappu, älä kysy, jos he työskentelevät there.Seriously. Se vain saa sinut näyttämään tietämätön. Kun kyseessä, älä kysy. Etsi joku muu, joka toimii there.3. Hae tuotetta, ei worker.I ymmärtää saatat olla kiire, mutta haluat olla yllättynyt, kuinka helppoa asiat ovat löytää monissa myymälöissä. Itse kannat pidetään yritysten tasolla suunniteltu määrittämään myymälässä sijoittaminen jokainen tuote auttaa tekemään ostoksia kokemus nopeaa ja helppoa kuin possible.Helpful Vihje: Oikeastaan ​​etsivät tuotetta itse avulla voit löytää muita lahjoja olisit ei nähnyt muuta. Yksi kierros, kiertelevä, noin keskimäärin myymälään on alle kaksi minuuttia. Älä rakkaansa ansaitsevat hieman ylimääräistä vaivaa? 4. Jos sinun täytyy kysyä, ainakin tietää mitä pyydät for.Retail työntekijät eivät halua tehdä ostoksia sinulle ja sinun ei pitäisi odottaa niitä. Älä kysy mielipidettä siitä, mitä lelu Johnny haluaisi paras. He eivät ole koskaan nähneet Johnny, ja he eivät välitä mitä saat hänet niin kauan kuin ostat jotain. Jos etsit kirjan, tietää otsikko ja - yhtä tärkeää - kirjailija. Jos vain antaa kuvauksen kansi ja tietää, että kun naurat jonkun teidän pikkujoulut, joku nauraa sinulle omaansa. Vinkki: Jos et pysty lukemaan lapsesi toivelistalla, älä odota kenenkään pystyä. Vahvista kyseisten tuotteiden kanssa lapsesi tai vain saada ne työkirjan heidän stocking.5. Älä keskeytä jonkun työn kysyä question.If jonkun kädet ovat täynnä tasapainottaa päällä askel tikkaat, olla huomaavainen, eivät vaivaudu niitä kysymykseesi. Sen sijaan, jos löydät itsesi lähestyy velvollisuudentuntoinen työntekijä, pysähtyä ja kysyä itseltäsi kolme asiaa. 1) Will näytän ääliö keskeyttämiseksi tämän henkilön työtä? 2) Onko ketään muuta voin kysyä? 3) Olenko käyttänyt kärki 3 tällä listalla? 6. Ole kärsivällinen. Vähittäiskauppa työntekijät ymmärtävät olet ostoksia. Yritä ymmärtää, että heillä on auttaa everybody.The maailma ei pyöri sinun. Kukaan ei halua nähdä vaikutelman Scrooge. Jos aiot olla päällekäyvä, kärsimätön tai epäkunnioittava, sitten jäädä kotiin ja eivät tule ulos ennen kuin voit ainakin teeskennellä olevansa kasvanut. Vinkki: Jos merkkejä aggressiivisuutta tai vastenmielistä käyttäytymistä ovela vähittäiskaupan työntekijä tunnistaa tämän ja tietoisesti viedä aikaa asiakkaan kanssa ennen. Kyllä, vain rasti teidät jopa more.7. Vain siksi, että joku on pukeutunut nametag ei ​​anna sinulle luvan kutsua heitä heidän name.Retail työntekijät eivät halua olla heidän nimensä näyttö niiden paita, se on yrityksen politiikkaa. Älä, toistan, älä toistuvasti käyttää nimeä keskustelun tai saada huomiota etteivät he ajattelevat aiot väijyä niitä facebookissa. Huolimatta siitä, mitä olet kuullut niin sanottuja asiantuntijoita, se on todella creepiest asia maailmassa ja sinua ärsytti sitä. Vain jos työntekijä tarjoaa nimensä sinä saa käsitellä niitä tällainen. Vinkki: "Sir", "rouva" tai "Ms" ovat täysin hyväksyttäviä mukaan sukupuolen ja iän. Parempi vielä, saatat haluta tyhjästä, että "rouva." 8. Avaa silmäsi. Lue merkkejä. Seuraa directions.If seisot kassalle rivi odottamassa kysyä kassalta asiakaspalvelukysymys, olet pahasti väärin aikaa. Mutta tehdä maailman vähittäiskaupan (ja asiakkaat takana) hyväksi, kun seisot siellä. Katso kaikki isotekstisiä merkkejä ne sietää sinua varten ja harkita muutaman minuutin, onko sinun pitäisi todellakin tuottaa heidän suuntiin. Kun kassa ei jätä häntä rekisteröidy vartioimatta johtaa sinut missä sinun täytyy mennä, älä heitä sovi. Sen sijaan pohtia arvokas oppitunti opit aika hallinta. 9. Matkapuhelin käyttö ... Mistä aloitan? Muut kuin neuvoo asiakkaita käyttämään sisällä ääni (kukaan ei halua kuulla teidän ruoansulatuskanavan häiriöt tai miten poikaystäväsi vihaa kissasi), olen juuri menossa käsitellä yhtä unohdetaan kysymys pois lukuisia väärinkäytöksiä tällä suunnittelemaan. Saatat olla varaa, että fancy puhelin näytät pois, mutta että vähittäiskaupan työntekijä olet kieltäytynyt roikkua puhelimessa varten on todennäköisesti kamppailee läpi college tai vaikuttivat taantuman (siten he työskentelevät vähittäiskaupan) . Sinun ei tarvitse näyttää fancy vempaimia pois niistä. Sulje puhelin ja puhua heille yhtä ihmisen being.Helpful Vihje: Bluetooths sinut näyttämään puhut itse. Järkevät ihmiset pilkkaavat you.10. Älä kysy kaksi eri ihmistä saman product.If vähittäiskaupan työntekijä sanoo, että he eivät tee mitä etsit, älä loukkaa häntä pyytämällä joku muu. He työskentelevät samassa liikkeessä ja käyttävät samaa järjestelmää etsiä asioita. Kysyminen joku muu ei välttämättä uusiin tuloksiin. 11. Laittaa asiat takaisin mistä löysit niitä! Retail työntekijät eivät ole piikoja. Heillä on tarpeeksi tekemistä ilman siivoamalla sotkut (todella, he tekevät). Heittää roskat pois. Jos et muista mistä löysit kohteen palata yleisellä alueella, tuijottavat hylly ja vastaavat kuvan kohteen käteen kohteen hyllylle. Älä aseta sen vieressä tai sen päällä. Sen sijaan, aseta tuotetta suoraan edessä vastaavaan kohtaan. Jos et tiedä miten sovittaa kuvia ja laittaa asiat takaisin mistä löysit ne, sitten löytää aikakone, mennä ajassa taaksepäin ja toista päiväkoti. Vinkki: Jos älykkyys ei ole kysymys sitten olet vain laiskuutta. Jos älykkyys on kysymys ja et löydä aikakone, sitten käyttää fancy puhelin soittaa jonkun hakemaan sinut ja myöntävät voit klinikalla. Älä koskaan käytä liikkuvan ajoneuvon, jos et voi laittaa asiat takaisin mistä löysit them.12. Jos joku toivottaa hyvää joulua, älä ota niitä court.Not kaikille juhlii joka loma havaittiin joulukuussa, joten "Hyvää joulua" ei ehkä ole sovellettavissa tervehdys monille ihmisille (plus, se vain kuulostaa joltain typerä jälkeen koulun erityistä). Jos joku toivottaa onnellinen Hanukka ja et noudata hanukka, rohkeasti toivottaa heille iloisuutta ja ilon nimissä erityisesti juhla te edustatte. Hyvää joulua!
By: atoywriter