Miten älykkäät mittarit auttaa lisäämään Customer Experience

Olisit nähnyt viime vuosina, miten apuohjelma hinnat ovat nousseet ja miten palvelut ovat pysyneet samoina. Kun älykkäiden mittareiden asentamista, voit olla varma, että ainakin nyt sinulla on mahdollisuus saada tarkka laskun joka kerta ja ei tule laajuus virheitä mittari luetaan, joko sinä tai ei-älykkäiden mittareiden operaattori. älykkäät mittarit automaattisesti lähettää kaikki kulutus liittyvät tiedot toimittajan ajoittain tarpeen. Jos on katkoksia, niin älykkäät mittarit myös raportoida niistä toimittajalle sen mennä kirjaa ja customersâ € ™ laskuja ei ole mitään ristiriitaa. Älykkäät mittarit myös pyytää ennalta ehkäisevään toimintaan. Kun älykkäät mittarit ovat ilmoittaneet katkos alueella, sähköyhtiöiltä voi välittömästi lähettää huoltohenkilöstön tutkimaan ja korjaamaan ongelman. Älykkäät mittarit siten myös auttaa lisäämään efficiency.In Jos jokin katkos, sähköyhtiöiltä voimakkaasti vedonnut customersâ € ™ tuloa. Jo nyt tilanne on sama muiden palvelujen, kuten Internet-palveluntarjoajat. Älykkäät mittarit kuitenkin ovat tuoneet tehokas ratkaisu tähän asiaan. Vuonna Jos katkos, asiakkaat kyseenalaistaa asiakaspalveluun, koska laitos ei ole käytettävissä. Ei ole virtalähde omaisuutta. Poikkeuksetta, yksi ensimmäisiä asioita, joita tuki executive haluaa tietää, onko olemassa muita samalla alueella, jotka joutuvat kohtaamaan saman kysymyksen kuin asiakas on. Tämä tietenkin on pyydetty jälkeen ensimmäistä tarkastusta. Tämä voi olla hankala tilanne sekä tuen toimeenpano-ja asiakas. Kumpikaan voi selvittää ilman todella menossa ulos tarkistaa, onko tapauksessa on so.This haittaa asiakaskokemuksen ja huoltopalvelua samoin. Älykkäät mittarit auttavat vähentämään huomattavasti. Aiemmin, perusteella useita raportteja samalta alueelta liittyvät palvelut epäonnistuminen johtaisi sähköyhtiö julistaa katkos. Älymittareilla, tarjonnan puutteesta ilmoitetaan välittömästi automaattisesti ja tapaus on kirjattu. Sen sijaan odottaa asiakkaita ilmoittamaan, palvelun tai palvelujen vahvistamiseen voi itse ottaa ensimmäinen askel saada ongelma korjattu. Tämä auttaa vähentämään aikatauluja considerably.Also, jossa älykkäiden mittareiden raportointi katkos kaikki alueet, asia voidaan toteuttaa, tunnistaa ja korjata nopeasti. Tämä ei pois tylsiä odota asiakkaat voivat soittaa sisään Vain suuri määrä raportteja, älykkäitä mittareita lajitellaan, katkos voidaan julistaa ja tilanne ratkaistaan ​​vastaavasti.
By: Xander Palmer