Vuonna 2008 kymmenen vuoden kuluttua aloittamisesta kilpailukykyiset energiamarkkinat, Office kaasu-ja sähkömarkkinoiden (OFGEM), tutkitaan toimintaa kaasu-ja sähkömarkkinoiden liittyy siihen, miten hyvin ne ovat sopeutuneet kilpailluilla markkinoilla ja asiakaspalvelun tason nyt paikallaan. Koska energian hinnan huomattava nousu viime aikoina, tässä tutkimuksessa oli erityisen interest.The kytkin kilpailukykyinen markkinoilla energia monopoli on ollut varsin tuottavaa, asiakkaiden saavat laadukasta palvelua, laski polttoaineiden hinnat, ja enemmän vaihtelua niin pitkälle kuin energiapaketin suunnitelmia. Kaasu-ja sähkömarkkinat ovat tehneet merkittävää työtä tähän asti, mutta monilta osin toimintaansa vielä keskittynyt vaivaa, jos kilpailuun on jatkaa positiivista path.Great Britains kaasu-ja sähkömarkkinat on tällä hetkellä kuusi näkyvästi energiayhtiöt, jotka palvelevat kotimaisten asiakkaita. Vaikka mitään todisteita kartellista on havaittu, läsnäolo näistä yrityksistä estää uusien energiayhtiöistä. Viimeksi kuluneiden kymmenen vuoden aikana uusia yrityksiä on tullut energiamarkkinoiden kilpailun, mutta suurin osa heistä on poistunut markkinoilta, ja ne loput palvelevat vain 0,3 prosenttia asiakaskunnasta. Vaikeudet kehittyvillä energian yritykset rajoittaa käytettävissä olevia vaihtoehtoja kaasun ja sähkön customers.The kyky vaihtaa kaasun ja sähkön palvelujen yksi eduista koti-ja pienyrityksillä on kanssa kilpailukykyiset energiamarkkinat. Tietoa muuttuvilla energiamarkkinoilla palveluista on tietenkin saatavilla asiakkaille, koska 96% nykyisestä kaasun ja sähkön asiakkaat ovat kuulleet vaihtoehto, ja asiakkaita, jotka ovat päättäneet siirtyä, yli kolme neljäsosaa heistä ilmoitti tyydyttävä kokemus. Vaikka 96% asiakkaista ovat tietoisia mahdollisuus vaihtaa energian toimittajia, vain 17% näistä asiakkaista on todella toiminut tämän vaihtoehdon. Useimmat asiakkaat totesivat, että he pelkäävät seurauksia tehdä muutos ja usko heillä on riittävästi tietoa, jotta paras valinta. Puutteen Internet rajoittaa joitakin asiakkaita, koska heillä ei ole keinoja tarkistaa kaikki suunnitelmat ja ohjelmat. Toimet alueilla lisääntynyt asiakkaiden tietoisuutta ja parantaa vaihto prosessi tarvitaan näiden concerns.Suppliers kaasun ja sähkön tarjota kilpailukykyisiä hintoja, jotta vetää asiakkaita liiketoimintaansa. Kotimaan-ja yritysasiakasta on niiden valinta ja kannustinjärjestelmää käsitellään, dual fuel paketteja, kiinteät ja rajatut hinta tariffit, ja vihreä energia ja energian palvelun tarjouksia. Kun on kyse kahta polttoainetta tarjouksia, asiakkaat, jotka eivät ole osa maakaasuverkon voi hyötyä tästä erikoishintaan joten ne veloitetaan korkeampia hintoja niiden energiankulutusta. Jotkut halvempien tarjoukset ovat voimassa rajoitetun ajan, ja asiakkaat ovat usein tietämättömiä vireillä nousee.
By: Tal Potishman