Call Recorder Technologies: Vpi-Corp-nyt saavan enemmän aikaan kuin koskaan

Soita tallennin järjestelmät olivat jälleen hyvin perusratkaisut rakennettu tallentaa kaikki tai näyte puheluja ja muutamia alkeellisia puhelutietoja. Yleisesti käytössä noudattamista ja vastuu tarkoituksiin, soita tallennusjärjestelmät nähtiin takahuone välttämätöntä, että joskus palvellut tarkoitusta aina, kun asiakas riita tapahtui. Kuluneen vuosikymmenen aikana, rooli puhelun tallennin on muuttunut paljon. Arvo kirjataan vuorovaikutukset ja niiden merkitys tehokkaan laadunhallinnan on tullut merkittävä keskipiste kehitystä erittäin kehittyneitä puhelun tallennin järjestelmien saatavilla today.Today n joustava, tyylikäs puhelujen nauhoitus ratkaisut ovat valovuosien päässä kömpelöitä, laitteisto-pohjainen petoja menneisyyden. Takana ovat omaa osat ja kallista räätälöinnit - tänään edistynyt puhelun tallennin ratkaisut ovat ohjelmistopohjainen, hyödyntämällä avoimen arkkitehtuurin helppo integraatiot ja kustannustehokkaan räätälöinnin. VPI vankka puhelun tallennin ratkaisuja voidaan räätälöidä, skaalata ja mukautettava muuttuviin vaatimuksiin organisaatioiden kaikenlaisten - pienistä-ja keskisuurista contact center maailmanlaajuista yritystä työllistävät tahansa in-house ja kauko työntekijää. VPI Capture Pro on edistyksellisin, uraauurtava puhelun tallennin ja näyttö tietoja puhelun tallennin saatavilla tänään. Erittäin luotettava, helposti toteutettava ja erittäin tehokkaasti lähes missä tahansa ympäristössä, VPI Capture Pro voi tallentaa multimedia vuorovaikutusta useista eri verkkoasetuksista, TDM ja VoIP ympäristöjen ja eri rajoittamattoman määrän paikkoja. Powered by VPI selvitysmies ™, VPI tehokas työpöydän näytön analytics moottori, puhelun tallennin tageja tärkeä työntekijä näyttöön ilmiöihin ja tapahtumiin soittaa tallenteita automaattisen puhelun luokittelu ja analysointi on keskitetty keskeisten liiketoiminta-asioista. Viime vuosina on tullut yleisesti tunnustettu, että tallenteet asiakastapahtumia sisältävät valtavan määrän tiedustelutietoja organisaation prosesseja, asiakastyytyväisyys, etulinjan työntekijöiden suorituskykyä, liiketoimintamahdollisuuksia, ja mahdollisuudet parantaa strategista asemaa markkinoilla. Kirjataan vuorovaikutus aineet ja asiakkaat ovat todellinen kultakaivos business intelligence, saadaan oivalluksia agentti suorituskyky, tuotteen tai palvelun käsitys, ja asiakastyytyväisyys. Intelligence kerännyt asiakastapahtumia voidaan käyttää parantamaan johdon päätökset ja investoinnit strategisen tason yksiköiden, kuten myynti-, markkinointi-, henkilöstö-, tutkimus-ja kehitys-, rahoitus-, tai toimintaa. Päivän tallentaa vain noudattamista ja vastuu ovat pitkään poissa. Puhelun tallentimet ovat nykyään olennainen rakennuspalikoita hienostunut työvoiman optimointi sviittiä, jotka muuttavat tapaa järjestöjen kaikenlaista harjoittaa liiketoimintaa. VPI EMPOWER Suite on täydellinen esimerkki. VPI EMPOWER tarjoaa rikkaan, liike-keskeinen joukko työkaluja, joiden avulla merkittävä vaikutus organisaation bottom line - lieventävät riskiä, ​​yksinkertaistaa ja parantaa laadunhallintaa ja optimointiin. VPI Empower yhdistää ja vahvistaa edut VPI CAPTURE PRO, VPI LAATU PRO ja VPI PERFORMANCE. Yksittäin, kunkin ohjelmistoratkaisu on vankka ja voimakas, mutta ne ovat eksponentiaalisesti enemmän arvokkaita kun integroitu.
Tekijä: SEO 5 Consulting